Política de Privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2025

1. Introducción

En MejengaWeb.com valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal.

2. Información que recopilamos

• Datos que proporcionas: nombre, email, teléfono, ciudad, país, fecha de nacimiento, género, etc.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, cookies y datos de navegación.
• Ubicación: si das permiso en tu dispositivo.

3. Cómo usamos tus datos

• Gestionar tu cuenta y reservas.
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Enviarte alertas, notificaciones o actualizaciones relevantes.
• Analizar comportamiento para mejorar funcionalidades.
• Proteger la integridad de la plataforma y detectar abusos.

4. Base legal para el procesamiento

Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables con base en:

• Tu consentimiento explícito.
• Ejecución de un contrato (por ejemplo, al reservar una cancha).
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) para:

• Medir tráfico y rendimiento.
• Personalizar contenido y anuncios.
• Recordar preferencias del usuario.

Puedes configurar o desactivar cookies desde tu navegador.

6. Terceros y transferencias internacionales

No vendemos tu información. Podríamos compartirla con:

• Proveedores tecnológicos (AWS, Google Cloud, servicios de email).
• Autoridades legales si lo exige la ley.
• Servicios de pago, si haces transacciones.

Si tus datos se transfieren fuera de tu país, garantizamos mecanismos de protección adecuados (cláusulas contractuales, escudos de privacidad, etc.).

7. Seguridad

Implementamos cifrado SSL, autenticación segura y control de acceso para proteger tus datos. También auditamos regularmente posibles vulnerabilidades.

8. Retención de datos

Almacenamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos. Puedes solicitar su eliminación cuando desees.

9. Derechos del usuario

Como titular de tus datos, puedes:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Limitar o rechazar su tratamiento.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

10. Menores de edad

No recolectamos datos de menores de 13 años. Si detectamos información de un menor, se eliminará de inmediato.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página y podrá notificarse por correo o en el sitio.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos:

• Email: privacidad@mejengaweb.com
• Dirección: San José, Costa Rica, Provincia Cartago, Cantón Paraíso